近年、「経歴詐称」や「退職代行による突然退職」が社会問題となり、企業の採用活動に深刻な影響を及ぼしています。履歴書や面接だけでは見抜けない虚偽の職歴・勤務態度・人間関係のトラブルが後から発覚し、入社後の早期退職や社内トラブルに発展するケースも少なくありません。そのため、採用候補者の前職での勤務実態を確認する「リファレンスチェック」を導入する企業が急増しています。しかし、一般的な電話確認やアンケートでは、前職の関係者が遠慮して本音を話さないことも多く、客観的で正確な情報を得るには限界があります。 こうした状況の中、信用調査や身辺調査の専門知識を持つ探偵によるリファレンスチェックが注目されています。探偵が行う調査では、候補者の職務経歴や人間関係、勤務態度などを慎重に確認し、企業が安心して採用判断を行うための「事実」を明らかにします。本記事では、経歴詐称が疑われた採用候補者についての相談事例をもとに、企業が抱えるリスクと、探偵によるリファレンス調査の有効性について詳しく解説します。
|
【この記事は下記の方に向けた内容です】
|
- 候補者の「経歴詐称」や虚偽申告の可能性を確認
- 前職での勤務態度・人間関係に問題がなかったか
- 採用後にトラブルとなる「隠れたリスク」がないか
- 企業が実施する確認方法が法的・倫理的に適切か
- 採用判断前に「第三者調査（探偵調査）」を検討しているか
経歴詐称の疑いが浮上──採用直前に候補者の真実を知りたい｜中堅IT企業・人事担当者からの相談
「即戦力採用」のはずが…前職での勤務実態に不自然な点が｜採用を決める前に探偵調査を依頼
自社の成長に合わせて、中途採用での即戦力人材の確保を進めていた矢先のことでした。書類選考と面接を通じて印象もよく、前職では有名企業のプロジェクトマネージャーを務めていたという候補者。しかし、前職の在籍期間や担当業務に矛盾があり、面接時の説明と履歴書の記載が微妙に食い違っていました。企業としては裏付けを取らないまま採用すれば、社内トラブルや情報漏洩につながるリスクもあります。一方で、前職へ直接問い合わせると個人情報や名誉に関わる問題が生じるおそれもあり、慎重な対応が求められました。そこで、信用調査や身辺調査の実績を持つ探偵事務所にリファレンスチェックを依頼することを決断しました。探偵が中立的な立場で前職の関係者へ聞き取りを行い、勤務態度・退職理由・人間関係などを確認。結果、候補者がプロジェクトを途中で離脱していたこと、社内トラブルに関与していた事実が明らかになりました。もし採用していたら、同様の問題が再発していた可能性も否定できません。採用前に事実を知ることができたことは、企業にとって大きな防衛策となりました。
企業採用におけるリファレンスチェック問題とは
経歴詐称・退職代行の増加で「採用の見えないリスク」が拡大する背景
近年、経歴詐称や退職代行による突然退職が増え、履歴書や面接だけでは候補者の実像をつかみにくくなっています。前職の在籍実態や評価は個人情報配慮から回答が限定的になりがちで、社内の人脈頼みの確認はバイアスも生まれやすい。さらに、人手不足で採用を急ぐ企業ほど精査が手薄になり、入社後にトラブルが噴出するリスクが高まります。そこで、前職の上司・同僚・取引先などから勤務態度や成果、協働能力を第三者的に確かめる「リファレンスチェック」が急増。匿名投稿や噂に左右されず、事実ベースの材料を集めて採用判断の精度を上げる動きが広がっています。
疑惑を放置するリスク
採用候補者に経歴や評価の不一致があるのに確認を怠ると、たとえ小さな違和感でも、入社後に一気に表面化し、組織に深刻なダメージを与える可能性があります。面談や書面だけで判断すれば、問題の早期発見が遅れ、企業ブランドやチーム運営にも影響が及びます。以下のようなリスクが想定されます。
入社後に不適合が判明すると、早期退職・再採用・再教育で余計なコストが発生。欠員期間の機会損失も重なり、部門の目標達成が難しくなります。とくに重要ポジションでは事業計画に直撃します。
入社後の問題が外部に漏れると、内部告発や匿名投稿が拡散。「見抜けない会社」「管理が甘い」という印象が固定化し、採用広報や顧客獲得に長期的な悪影響が残ります。
ハラスメントや情報持ち出し等のリスクが潜在していた場合、懲戒・損害賠償・労働紛争に発展する恐れがあります。初期確認の不備は、コンプライアンス体制への疑義にもつながります。
不適合人材の受け入れは、現場の負担増・不公平感を生みます。信頼が崩れると優秀層から離職が進み、生産性低下や追加採用の悪循環に陥ります。
重要顧客やパートナーとトラブルが起きれば、契約見直しや取引縮小に発展。一人の採用ミスが企業全体の信用を損なうことも珍しくありません。複数拠点・グループ企業では被害が連鎖しやすいのが実情です。
企業としてできる初期対応と採用リスク防止のポイント
採用候補者に経歴詐称や職歴の不一致が疑われる場合、まず大切なのは「感情的にならず、冷静に事実を整理すること」です。早まった判断で候補者を拒否したり、内部で噂が広まれば、個人情報保護や名誉毀損のリスクにもつながります。あくまで「採用の判断材料を正確に集める」という姿勢で臨み、企業としての手順を踏むことが重要です。以下では、人事担当者が実践できる初期対応と防止策を紹介します。
企業でできる初期対応
- 応募書類と面談内容の照合：まずは履歴書や職務経歴書と、面接時の発言内容に矛盾がないかを整理します。勤務期間、役職、業務内容などの相違があれば記録し、「どの点に不明確さがあるのか」を明確にしておくことが重要です。
- 前職の在籍証明や資格の確認：企業によっては退職証明書や資格証明を求めることができます。本人の同意を得たうえで確認を進めることで、後のトラブルを防ぎます。
- 内部情報の共有と採用保留措置：面接担当や経営層と共有し、最終判断を一時保留します。軽率に採用を進めず、信頼できる第三者に相談できる体制を整えておくことが大切です。
- 記録の保存と判断プロセスの明文化：採用可否を判断する際には、どの情報を基に結論を出したのかを明確に残すことで、後にトラブルが起きた際の説明責任にも対応できます。
自己解決のリスク
人事担当者が独断で候補者に直接確認を取ったり、前職に連絡することは、一見効率的に見えても、重大なリスクを伴います。個人情報保護法や名誉毀損の観点からも、慎重な対応が求められます。
- 法令違反に問われるリスク：本人の同意を得ずに前職へ問い合わせたり、調査内容を社内で共有すると、個人情報保護法違反や名誉毀損にあたる可能性があります。企業の信頼を損なう結果にもなりかねません。
- 誤情報に基づく判断：SNSの投稿や噂を根拠に判断すると、虚偽情報に惑わされて採用機会を不当に奪うことになります。事実確認を怠ると、後に企業側が不当な対応を問われるリスクもあります。
- 社内の混乱や信頼低下：経歴不一致を巡る情報が社内に漏れると、他の応募者や社員の間に不信感が広がり、採用体制全体の信頼を損なうおそれがあります。
- 候補者とのトラブル化：本人に直接問い詰めるような行為は、ハラスメントや脅迫と受け取られる危険があります。トラブルが表面化すればSNSや口コミで拡散し、企業の評判に大きな打撃を与える可能性があります。
- 客観的証拠を失うリスク：早まった対応によって、前職関係者が警戒して証言を避けたり、データを削除してしまうこともあります。後の調査で事実確認が困難になるケースも少なくありません。
このようなリスクを避けるためには、焦らずに「客観的な情報を集めること」が重要です。探偵など第三者によるリファレンスチェックを活用すれば、法的にも安全な手順で正確な情報を得ることができ、採用判断を誤るリスクを大幅に減らせます。
探偵によるリファレンスチェックが有効な理由
経歴詐称や職務トラブルのように、履歴書や面接だけでは見抜けない問題は、内部確認や人事部の聞き取りでは正確に把握できないケースが多くあります。候補者が前職でどのような評価を受けていたのか、どんな理由で退職に至ったのか──この「実際の職場での評判」は、企業の採用リスクを大きく左右します。こうした情報は、元同僚や取引先など関係者が率直に語りにくく、第三者による信用調査が有効です。 探偵が行うリファレンスチェックは、本人に知られずに事実を確認できる中立的な調査として注目されています。探偵は、関係者への聞き取りや記録の確認などを通して、勤務態度・人間関係・退職理由・評価内容などを慎重に調べ、報告書としてまとめます。この報告書は、採用可否を判断するうえでの「信頼できる材料」として役立ち、後のトラブル回避や説明責任の裏付けにもなります。 また、調査はすべて秘密裏に行われるため、候補者のプライバシーを守りながら、企業も安全に情報を収集することができます。内部に知られることがないため、企業のイメージや人事体制への影響も最小限に抑えられます。探偵調査は、単に「怪しい候補者をあぶり出す」ものではなく、誠実な採用判断を下すためのリスク管理手段として大きな効果を発揮します。
探偵調査の有効性
探偵によるリファレンスチェックでは、前職の上司・同僚・関係者などから、実際の勤務態度や評価、協働姿勢を客観的に収集します。これにより、人事担当者の主観や候補者の自己申告に頼らない、事実に基づいた採用判断が可能になります。
探偵は外部の第三者として秘密裏に調査を行うため、候補者本人や関係企業に不信感を与えることなく実態を把握できます。社内調査では得られない情報を自然な形で確認でき、企業のプライバシーリスクを最小限に抑えることが可能です。
採用前に前職へ直接問い合わせることは、個人情報保護法や守秘義務の観点からトラブルを招く恐れがあります。探偵が行う調査は、法令を遵守した手法で行われるため、安全かつ合法的に必要な情報を得られる点が大きな強みです。
採用後にトラブルが発覚すると、「採用ミス」「見抜けなかった企業」として信用が低下します。探偵による事前調査でリスクを早期に把握すれば、問題を未然に防ぎ、社員や顧客からの信頼を維持することができます。
探偵のリファレンスチェック報告書は、採用可否の判断資料としてだけでなく、社内稟議・法務対応・説明責任の裏付け資料としても利用可能です。正確な情報をもとに採用を進めることで、企業のリスクマネジメント体制を強化できます。
リファレンスチェック調査にかかる実際のコスト
今回のような「採用候補者の経歴・勤務実態を確認するリファレンスチェック調査」は、一般的な浮気調査や素行調査とは異なり、関係者への聞き取り調査＋報告書作成を中心に行います。調査の目的は「採用判断に必要な事実確認」です。そのため、費用は比較的コンパクトに抑えられるケースが多く、対象人数や企業規模に応じて柔軟に対応できます。 弊社では、案件内容に応じて専門チームを編成し、経歴確認・評判調査・在籍証明などを分担して実施。人事・採用部門専属の調査サービスとして、継続的な採用支援にも対応可能です。これにより、企業ごとに特化した調査体制を構築し、スピーディかつ精度の高い報告を実現しています。 主な費用には、関係者へのヒアリング、職務内容や在籍実態の確認、調査報告書の作成、必要に応じた再確認・追加調査などが含まれます。複数の職歴を持つ候補者の場合には、各職場ごとに調査範囲を調整します。調査の目的（経歴確認／評価確認／職場トラブルの有無など）によって費用は変動しますが、1件あたり20万円前後で信頼性の高い情報を得られるケースが一般的です。弊社では初回相談を無料で受け付けており、状況を伺った上で最適なプランと見積もりをご提示しています。
今回の事例における調査費用の目安
採用候補者の経歴・評判調査は、内容の繊細さから計画段階での検討が重要です。短期間で完了するケースもあれば、複数回のヒアリングや関係先への再確認が必要な場合もあります。対象人数や業界、地域によって費用は前後しますが、以下は一般的な目安です。
- 調査期間：2～4日（合計8〜15時間程度）
- 費用総額：20万〜35万円（税・経費別） 聞き取り調査＋報告書作成＋確認データ含む
- オプション調査：追加リファレンス・業界内評判調査・再ヒアリングなど 1回あたり3万〜8万円程度
- 専属サポートプラン：継続的に採用候補者の調査を依頼する企業向けの専属チーム体制も可能。契約期間・調査件数に応じて個別見積もり。
リファレンスチェック調査は、単なる情報収集ではなく、採用リスクを未然に防ぐための経営判断材料です。弊社の専門チームによる調査は、企業の実情に合わせた柔軟な対応と正確な報告を強みとしており、「信頼できる採用のためのパートナー」として多くの企業様にご利用いただいています。まずはお気軽にご相談ください。初回相談は無料です。
採用トラブルを防ぐために──「事前確認」が企業の信頼を守る
専門家へご相談ください
経歴詐称や退職代行をめぐるトラブルは、企業にとって今や他人事ではありません。採用後に発覚する問題は、信頼やコストに大きなダメージを与えることがあります。だからこそ、採用前の「見えないリスク」を早期に把握することが重要です。リファレンスチェックは、候補者の過去を暴くものではなく、採用の正確さと公平性を高めるための確認手段です。事実を冷静に整理することで、感情や印象に左右されない正しい判断ができます。また、探偵によるリファレンスチェックは、一般の確認では得られない客観的な情報を収集し、企業が安全に採用判断を行うための助けになります。専門チームによる迅速で秘密厳守の調査により、採用候補者の勤務態度・人間関係・評判などを中立的に把握。報告書は社内稟議や法務対応にも活用でき、採用リスクを最小限に抑えることが可能です。不安を抱えたまま採用を進めるのは、企業にとって大きな危険です。もし「この経歴、本当に正しいのだろうか」「採用後にトラブルが起きないか不安」と感じたら、早めにご相談ください。弊社では、初回相談を無料で受け付けており、目的や予算に応じて最適な調査プランをご提案しています。採用の信頼は、企業の信頼。疑念を放置せず、事実を確認する勇気が、将来のトラブルを防ぐ第一歩です。確かな情報に基づく採用こそが、組織を守り、社員全員が安心して働ける職場づくりにつながります。
この記事の作成者
東京調査士会調査担当：北野
この記事は、皆様が現在抱えている問題や悩みが探偵調査によって少しでも解決に近づくお手伝いができればと思い、私の調査経験から記事作成をさせていただきました。探偵調査を利用する不安や心配も抱えているかと思いますが、解決への一歩を踏み出すためにも無料相談や記事の情報を有効活用してください。
この記事の監修者
XP法律事務所：今井弁護士
この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。生活の中で起きる問題や悩みには、時に専門家の力を要することもあります。法的に守られるべき権利を持つ皆様が、安心して生活できるよう、法の専門家としてサポートいたします。
この記事の監修者
心理カウンセラー：大久保
日々生活する中で、解決することが難しい問題や悩みを一人で抱えることは心身に大きな負担をもたらします。この記事を通じて、少しでも皆様の心の負担を軽くし、前向きな気持ちで生活を送っていただけるように、内容を監修しました。あなたの気持ちを理解し、寄り添うことを大切にしています。困ったことがあれば、どうか一人で悩まず、私たちにご相談ください。心のケアも、私たちの大切な役割です。
24時間365日ご相談受付中
探偵調査士へのご相談は、24時間いつでもご利用頂けます。はじめて探偵を利用される方、依頼料に不安がある方、依頼を受けてもらえるのか疑問がある方、まずはご相談ください。探偵調査士があなたに合った問題解決方法をお教えします。
探偵調査士へのご相談、問題解決サポートに関するご質問は24時間いつでもお応えしております。（全国対応）
探偵調査士へのご相談はLINEからも受け付けております。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、担当調査士が返答いたします。
探偵依頼に関する詳しいご相談は、ウェブ内各所に設置された無料相談メールフォームをご利用ください。24時間無料で利用でき、費用見積りにも対応しております。
