SNSで「正規品保証」「数量限定」と宣伝されていたブランド小物を購入したのに、届いたのは明らかな偽物…。そんな被害が後を絶ちません。販売者に問い合わせても返答がなく、アカウントごと消えてしまう危険なケースもあります。「返金してほしい」「販売者の正体を突き止めたい」と悩む方は少なくありません。この記事では、自分でできる対策と探偵調査の有効性について詳しく解説します。同じようなトラブルに巻き込まれている場合はぜひ参考にしてください。
|
【この記事は下記の方に向けた内容です】
|
- SNSで買ったブランド小物が偽物かもしれない、または鑑定で偽物と判明した
- 販売者が連絡を無視する、アカウントを削除・ブロックして逃げている
- 支払い後に発送連絡が嘘っぽい、追跡番号が使えない・すり替えられた疑いがある
- 返金を約束して先延ばしにする、返金自体を拒否しているため証拠確保や身元特定が必要
- 同様の被害者が他にもいそう、法的手続きや弁護士連携まで見据えて動きたい
SNSでブランド小物を購入したが偽物が届いた…｜20代女性からの調査相談
SNSで買ったブランド小物がまさかの偽物…返金もされず途方に暮れて
「インスタで見つけたおしゃれなブランド小物。『正規品保証』『数量限定』と書かれていたので安心して購入しました。ところが届いた商品を見て愕然…。ロゴも雑で、縫製も粗く、どう見ても偽物でした。」女性はすぐに販売者に連絡しましたが、返信はなく、数日後にはアカウントごと消えていました。支払った数万円は戻らず、手元には偽物だけが残された状況です。「どうして私がこんな目に…」という思いと同時に、相手の正体がわからないため何もできない無力感に苛まれました。友人に相談するのも恥ずかしく、警察に行くにも「本当に動いてくれるのか」と不安が募り、誰に頼ればいいのか分からないまま時間だけが過ぎてしまいました。
SNSで偽物を販売する問題点
SNSで偽物販売が横行する背景
SNSで偽物のブランド品が売られるケースは急増しています。手口としては、「正規品保証」「限定入荷」といった宣伝文句で安心させ、安価で購入できるかのように見せかけるのが典型です。出品者は匿名アカウントを使い、取引後すぐに連絡を絶って逃げることも少なくありません。被害者は「少額だから」と泣き寝入りしがちですが、販売者にとっては数多くの被害者から小口で利益を得る効率的な詐欺ビジネスとなっています。さらに、国際的な偽物流通グループとつながっている可能性もあり、表面上は個人売買に見えても背後に組織的な仕組みが存在する場合もあります。特に若者や主婦層を狙ったSNS広告型の偽ブランド販売は年々巧妙化し、警戒しないまま購入してしまう人が後を絶ちません。
SNSで偽物販売のニュース記事（2025年９月時点）
問題を放置するリスク
SNSで偽物を購入してしまったとき、「安かったから諦めよう」とそのまま放置してしまう人も多いですが、それは非常に危険な対応です。実際には次のようなリスクが考えられます。
販売者を放置すると、次の被害者が出る可能性があります。偽物販売アカウントは次々に使い回され、被害者が増え続ける危険性があります。
時間が経てば経つほど販売者の足取りは追えなくなり、返金交渉が困難になります。支払ったお金が完全に戻らなくなる恐れがあります。
「この程度なら」と諦めてしまうと、同じ手口に再び騙されやすくなります。結果的に被害額が積み重なり大きな損失となる危険もあります。
購入時に入力した住所や電話番号、クレジットカード情報が悪用される可能性もあります。個人情報が犯罪グループに流出するリスクを考えると、放置は極めて危険です。
証拠を残さないまま時間が経つと、後から訴え出ても「自己責任」とされる場合があります。不利な立場に追い込まれないためにも早めの対応が必須です。
SNS通販トラブルに自分でできる対策
SNSでブランド小物を購入したのに偽物が届いた場合、何もしないままでは被害が拡大する恐れがあります。自分でできる範囲の対策を整理して行動することが重要です。
個人でできる対策
- 証拠を残す：購入時のやり取り（DMやコメント、商品ページのスクリーンショット、振込明細など）を保存しましょう。後の交渉や法的手続きに欠かせません。
- 販売者に正式に連絡する：感情的にならず、返金を求める文面を残しておくことが大切です。記録として残る形（メールやDM）で行うと有効です。
- プラットフォームに通報する：SNSの運営側に被害を報告し、販売者アカウントを凍結してもらうことで新たな被害を防ぐことにつながります。
- 警察や消費生活センターに相談する：少額だからといって泣き寝入りせず、被害届や相談を行うことで法的な対応につながる可能性があります。
自己解決のリスク
自分で解決しようとする姿勢は大切ですが、慎重さを欠くと逆に不利な状況に陥ることもあります。たとえば、感情的に販売者を追及するとブロックされて連絡が取れなくなり、証拠集めが困難になることがあります。また、法的知識がないまま返金交渉を続けると、販売者にうまく言いくるめられ、返金を受けられないまま被害を固定化されてしまう恐れもあります。さらに、相手が組織的な偽物流通に関わっていた場合、自分一人で立ち向かうのは極めて危険です。安全かつ確実に解決を目指すためには、早い段階で専門家に相談することが望ましいでしょう。
販売者特定には探偵調査が有効
SNSで偽物をつかまされても、自分だけで解決しようとすると、販売者にブロックされ連絡が取れなくなったり、証拠を失って不利な状況に追い込まれる危険があります。こうしたリスクを防ぐためには、販売者の正体や事実を正確に知ることが不可欠です。探偵に依頼すれば、匿名アカウントの背後にいる販売者を調査し、隠された実態を明らかにすることが可能です。証拠を押さえることで返金を求める交渉材料となるだけでなく、万が一返金が実現しない場合でも、法的措置や被害拡大防止に役立つのです。
探偵調査の有効性
SNS上で匿名を装っていても、探偵調査によって背後の人物や連絡先を追跡できます。銀行口座や発送情報、利用環境から身元を突き止め、返金交渉のための相手を特定することが可能になります。
購入時のやり取りや取引履歴など、後から法的に有効な証拠を整理・確保できます。偽ブランドの流通ルートを調査することで、組織的な詐欺であることを裏付ける材料を集めることも可能です。
販売者に気づかれずに調査を行えるため、ブロックやアカウント削除によって証拠が消される前に、確実に情報を押さえることができます。自分で追及するよりも安全で確実です。
販売者の特定と証拠が揃えば、弁護士と連携して返金請求や損害賠償請求を行うことができます。法的に有利な立場を築き、被害回復を現実的に進める準備が整います。
SNS詐欺被害を解決するために必要な行動
専門家へご相談ください
SNSでブランド小物を購入したのに偽物が届いた場合、何もせずに放置するのは非常に危険です。販売者がアカウントを削除すれば、証拠も失われ、返金の可能性はどんどん低くなってしまいます。さらに、住所や支払い情報といった個人情報が悪用される恐れもあり、時間が経つほど被害は拡大してしまうのです。被害を最小限に抑えるためには、まず事実を正しく把握することが大切です。しかし、自分で販売者を探し出そうとすると逆に警戒され、証拠を隠されてしまう危険があります。探偵に依頼すれば、販売者の正体を秘密裏に特定し、返金交渉や法的対処につながる証拠を確保することができます。このまま何もしなければ、被害が固定化し、後悔だけが残る結果になりかねません。泣き寝入りを避けるためにも、今すぐ専門家に相談してください。調査を通じて現状を正しく理解すれば、返金交渉や被害回復のために取るべき行動が見えてきます。今すぐ相談することが解決への第一歩です。相談は無料です。
この記事の作成者
東京調査士会調査担当：北野
この記事は、皆様が現在抱えている問題や悩みが探偵調査によって少しでも解決に近づくお手伝いができればと思い、私の調査経験から記事作成をさせていただきました。探偵調査を利用する不安や心配も抱えているかと思いますが、解決への一歩を踏み出すためにも無料相談や記事の情報を有効活用してください。
この記事の監修者
XP法律事務所：今井弁護士
この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。生活の中で起きる問題や悩みには、時に専門家の力を要することもあります。法的に守られるべき権利を持つ皆様が、安心して生活できるよう、法の専門家としてサポートいたします。
この記事の監修者
心理カウンセラー：大久保
日々生活する中で、解決することが難しい問題や悩みを一人で抱えることは心身に大きな負担をもたらします。この記事を通じて、少しでも皆様の心の負担を軽くし、前向きな気持ちで生活を送っていただけるように、内容を監修しました。あなたの気持ちを理解し、寄り添うことを大切にしています。困ったことがあれば、どうか一人で悩まず、私たちにご相談ください。心のケアも、私たちの大切な役割です。
24時間365日ご相談受付中
探偵調査士へのご相談は、24時間いつでもご利用頂けます。はじめて探偵を利用される方、依頼料に不安がある方、依頼を受けてもらえるのか疑問がある方、まずはご相談ください。探偵調査士があなたに合った問題解決方法をお教えします。
探偵調査士へのご相談、問題解決サポートに関するご質問は24時間いつでもお応えしております。（全国対応）
探偵調査士へのご相談はLINEからも受け付けております。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、担当調査士が返答いたします。
探偵依頼に関する詳しいご相談は、ウェブ内各所に設置された無料相談メールフォームをご利用ください。24時間無料で利用でき、費用見積りにも対応しております。
