「お母さん、これ何？」「体に良いって言われたの」――ある日、実家で見かけた見慣れない健康器具。聞けば、数十万円もする機器を訪問販売で契約したとのこと。どうしてそんなものを？契約書を見ると、返金保証も曖昧で業者の情報も不明瞭。高齢者を狙った詐欺ではないかと心配になった家族からの相談事例をご紹介します。本人には悪意がないからこそ、被害は見えづらく、放置すれば損害が拡大する恐れも。本記事では、家族ができる対処法と探偵による調査の有効性について詳しくご説明します。
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【この記事は下記の方に向けた内容です】
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- 突然届いた高額な健康器具の請求書
- 契約書に不明瞭な業者名や電話番号が書かれている
- 本人は「勧められて良かれと思って」と悪意がない
- 解約を申し出たが「クーリングオフはできない」と断られた
- 家族が問いただすと、本人が混乱し口を閉ざしてしまう
高齢の母が高額な健康器具を契約していた…｜50代女性からの調査相談
母は体に良いと言われて契約しただけ…でも私は騙されている気がしてなりません
数週間前、実家を訪ねたとき、母の部屋に大きな健康器具が置かれているのを見つけました。驚いて話を聞くと、「この機械を使えば体が元気になるって言われたのよ」と母はにこやかに言いました。でも、聞けば60万円以上する器具を一括で契約したとのこと。契約書を確認すると、販売会社の情報は曖昧で、クーリングオフの記載も不十分。「これ、詐欺じゃないの？」と強く疑うようになりました。母は「良かれと思って買った」と言いますが、訪問販売で高齢者にこうした契約をさせるのはおかしいと思いました。母には罪がないからこそ、余計に腹立たしく、不安が募ります。どうにか解決したいけれど、どこに相談すればいいかわからず、悩んでいたときに探偵事務所の存在を知りました。
高齢者を狙った健康器具詐欺の背景と問題
健康器具詐欺が高齢者に増えている背景
高齢者を狙った健康器具詐欺が増加している背景には、社会的な孤立や健康不安を狙った巧妙な営業手法が存在します。特に一人暮らしの高齢者や、軽度の認知機能の低下がある方は、業者の巧みなセールストークを信じやすく、契約の判断を自力で正しく行うことが難しいケースもあります。「体に良い」「使えば元気になる」などの言葉で安心感を与え、気づいた時には高額な契約を結ばされていたという事例は珍しくありません。また、業者は親族に見つかる前に契約を完了させ、すぐに連絡を絶つような行動を取るため、家族が介入しにくい構造になっています。高齢者本人に悪意がないからこそ、発覚が遅れ、被害が拡大するのがこの問題の特徴です。
問題を放置するリスク
「きっと悪気はないだろう」「大した金額じゃないかも」――そう思って様子を見るうちに、被害が広がってしまうことがあります。具体的に、放置することでどのようなリスクがあるのかを見ていきましょう。
放っておくと、同じ業者や別の業者から次々と健康商品や投資話を持ち掛けられ、さらに金銭を失う恐れがあります。詐欺師の間で「狙いやすい人」として情報が流通することもあります。
時間が経つほどクーリングオフ期間を過ぎたり、証拠が消えることで、法的に契約を無効にすることが難しくなります。販売業者と連絡が取れなくなることも多いです。
自分が騙されたと気づいたとき、高齢者は強いショックを受け、自信を失ったり、家族との信頼関係に影響が出ることがあります。恥ずかしさから隠そうとすることも問題です。
被害が明るみに出たとき、「なぜ気づかなかったのか」と家族内で責任のなすりつけ合いになることがあります。後から揉めないためにも、早期に状況を整理することが重要です。
声を上げなければ、業者は別の被害者を狙い続けます。自分たちのケースを明らかにすることで、次の被害を防ぐ一歩になるかもしれません。
高齢の家族が詐欺被害に遭ったかもしれない…自分でできる対策とは
「まさかうちの親が詐欺に？」と思っても、何もしないままでいると事態が悪化する恐れがあります。被害を最小限にとどめるためには、家族ができる範囲で冷静に対応することが大切です。ここでは、自分たちで行える対策と、注意すべき点について解説します。
個人でできる対策
- 状況を整理する：まずは高齢者本人から契約の経緯をよく聞き取り、購入品や書面の有無、業者の名前や連絡先などの情報を集めましょう。メモを残しておくと、後から調査や相談に役立ちます。
- 契約書や製品を確認する：詐欺かどうかを見極めるには、契約書や製品の説明書、領収書の内容が非常に重要です。不審な点がないかを確認し、写真などで記録を残しておくことも有効です。
- 法的な情報を調べる：クーリングオフ制度や消費者契約法など、詐欺や悪徳商法への対処法について知識をつけましょう。地方自治体の消費生活センターなどでも情報提供を行っています。
- 早めに本人と話し合う：詐欺と決めつけるのではなく、「家族として心配している」と丁寧に伝えることが大切です。本人を責めると、逆に心を閉ざしてしまうことがあります。
自己解決のリスク
家族だけで何とかしようとする気持ちは自然ですが、専門的な知識や冷静な判断がないまま行動すると、かえって被害を大きくしてしまう恐れがあります。例えば、業者に直接連絡してしまい、相手に警戒され証拠を隠滅されてしまうケースや、本人が恥ずかしさから事実を隠してしまい、本当の被害額や状況が把握できないまま時間だけが経過してしまうことも。さらに、詐欺業者の中には暴力的な手段や脅迫まがいの対応をしてくる例もあり、一般人が安易に接触するのは非常に危険です。高齢者本人に罪はなくても、被害は確実に現実化しています。大切な家族を守るためにも、冷静に状況を見極め、必要に応じて第三者の力を借りることが重要です。
事実を知るには探偵調査が有効
高齢者が詐欺被害に遭っている可能性があると気づいても、家族だけで解決しようとすると真相にたどり着けなかったり、かえって本人との信頼関係を壊してしまう危険があります。詐欺の手口は巧妙化しており、誰がいつどのように接触してきたかを正確に把握するには、専門的な調査が必要です。探偵に依頼すれば、本人に気づかれることなく接触業者の実態や契約経緯、背後にいる詐欺グループの情報などを調べることができます。事実がわかれば、契約の取消し交渉や法的対応の準備が可能になり、再発の防止にもつながります。
探偵調査の有効性
契約書や領収書などの書面だけでは不十分な場合もあります。探偵は、実際に訪問した業者の特定や、販売経路、過去の被害履歴などを調査し、法的対処に役立つ証拠を収集します。
高齢者本人に不安を与えずに調査を進めることができます。第三者として中立の立場で動ける探偵だからこそ、冷静かつ慎重な対応が可能です。家族が直接関わってしまうと、本人が混乱したり情報を隠してしまうリスクもあります。
調査で得られた情報をもとに、消費者センターや弁護士と連携して返金交渉や契約の取消しを行うことが可能になります。また、同様の被害を防ぐための今後の対策にもつながります。
高齢者詐欺の事実を明らかにし、家族の未来を守るために
専門家へご相談ください
高齢のご家族が高額な健康器具を契約していた――それだけでは、すぐに詐欺かどうかの判断は難しいかもしれません。しかし、そのまま様子を見るだけでは、気づかぬうちに被害が拡大する可能性があります。本人に悪意がないからこそ、被害の発覚が遅れ、金銭的・精神的に深刻な問題へと発展するリスクもあるのです。家族だけで無理に解決しようとすると、関係がこじれたり、必要な証拠を取り逃がしてしまう危険もあります。探偵に調査を依頼すれば、本人に知られずに事実を確認することが可能です。契約に関与した業者の実態や、過去の詐欺履歴、他の被害事例などを調査し、被害の立証と返金交渉の準備を整えることができます。また、今後の予防策や再発防止のための具体的な対応も見えてきます。「うちの親に限って」「そこまでひどくないかも」と思っても、少しでも違和感があれば早めの確認が大切です。不安を一人で抱え込まず、まずは無料相談をご利用ください。被害を最小限に抑え、大切な家族を守るために、今すぐ一歩を踏み出しましょう。
この記事の作成者
詐欺対策調査担当：北野
この記事は、皆様が抱える問題に寄り添い、解決への一歩を踏み出せるきっかけになればと作成しました。日々の生活の中で困っていることや、不安に感じていることがあれば、当相談室へお気軽にご相談ください。どんな小さなことでも、お力になれれば幸いです。
この記事の監修者
XP法律事務所：今井弁護士
この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。詐欺対策調査をご自身で行ってしまうと軽犯罪法に触れてしまうこともあります。法的に守られるべき権利を持つ皆様が、安心して生活できるよう、法の専門家としてサポートいたします。
この記事の監修者
心理カウンセラー：大久保
事実や真実が分からないまま過ごす時間は精神的にも大きな負担を伴います。まずは事実を知ることが一番ですがその後の心のケアも大切です。少しでも皆様の心の負担を軽くし、前向きな気持ちで生活を送っていただけるように、内容を監修しました。あなたの気持ちを理解し、寄り添うことを大切にしています。困ったことがあれば、どうか一人で悩まず、私たちにご相談ください。
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